Редакция от 18 августа 2026 года

Оплата и возвраты

Оплата

Стоимость и состав заказа показываются в корзине до перехода в платёжную форму. Возможна разовая или ручная помесячная оплата. Автоматических списаний по подписке на дату этой редакции нет. Оплата принимается через Т-Банк, а электронный кассовый чек направляется на подтверждённый email пользователя.

Как обратиться

Направьте заявление на complains@emarcus.ru и укажите email аккаунта, номер заказа, дату оплаты, сумму и требование. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки владельца заказа и проведения возврата.

Отказ от дальнейшего обучения

Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время. При возврате учитываются уже оказанная часть услуг и подтверждённые фактические расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора.

Полностью завершённые оплаченные учебные периоды не входят в неиспользованную часть: занятия за них проведены, а записи продолжают предоставляться в течение указанного для курса срока. Это не исключает требований, связанных с недостатками услуги или нарушением закона.

Расчёт за текущий период

Неиспользованная часть текущего оплаченного календарного периода рассчитывается так:

сумма, фактически уплаченная за период после скидок ÷ число календарных дней в периоде × число полных неиспользованных дней.

Полными неиспользованными считаются дни со дня, следующего за днём получения заявления, по последний день оплаченного периода включительно. Доступ к текущему периоду прекращается после получения заявления; доступ к ранее полностью оплаченным периодам и их записям сохраняется.

Пример: при оплате 4 000 ₽ за август и заявлении 15 августа остаётся 16 полных дней. Расчёт: 4 000 ÷ 31 × 16 = 2 064,52 ₽.

Формула определяет стоимость неиспользованной части и не является штрафом за отказ. Если обязательные нормы закона требуют иного расчёта, применяются они.

Срок и способ возврата